Polityka prywatności

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU KOCOWANKI.PL

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem kocowanki.pl (zwanego dalej „Sklepem”).

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych.

§ 1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

  • Właściciel Sklepu: Jakub Turek (działający w ramach działalności nierejestrowanej)

  • Adres korespondencyjny: ul. Tenisowa 7, 02-602 Warszawa, Polska

  • Adres e-mail do kontaktu: kubatur2000@gmail.com

W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych oraz realizacją przysługujących Ci praw możesz skontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną pod wskazanym wyżej adresem e-mail.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w niezbędnym zakresie w następujących celach:

  1. Złożenie i realizacja zamówienia:

    • Zakres danych: imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, dane zamówionych produktów.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy sprzedaży).

  2. Obsługa płatności elektronicznych:

    • Zakres danych: dane dotyczące transakcji, kwota zamówienia, identyfikator płatności.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Wypełnienie obowiązków prawnych i ewidencji sprzedaży:

    • Prowadzenie uproszczonej ewidencji sprzedaży i przechowywanie dowodów transakcji.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami prawa podatkowego.

  4. Rozpatrywanie reklamacji i odstąpień od umowy (zwrotów):

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO (obowiązki wynikające z praw konsumenta i rękojmi).

  5. Kontakt i bieżąca obsługa klienta:

    • Odpowiedzi na zapytania składane drogą mailową.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora – sprawna obsługa klientów).

  6. Obrona przed ewentualnymi roszczeniami lub ich dochodzenie:

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

  7. Analityka i marketing (np. piksel TikToka, pliki cookies):

    • Analiza ruchu na stronie i optymalizacja doświadczeń zakupowych.

    • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda wyrażona w banerze cookies).

§ 3. Odbiorcy danych osobowych

W celu sprawnej realizacji zamówień Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom współpracującym ze Sklepem:

  • Dostawca platformy e-commerce: Shopify Inc. (zapewniający hosting sklepu, infrastrukturę techniczną i bazę danych).

  • Operatorzy płatności: podmioty obsługujące bezpieczne płatności elektroniczne (m.in. operatorzy BLIK, kart płatniczych, przelewów bankowych, PayPal, Stripe).

  • Partnerzy logistyczni i realizatorzy wysyłki: producenci, magazyny partnerskie oraz przewoźnicy (firmy kurierskie i operatorzy pocztowi) odpowiedzialni za pakowanie, nadanie i doręczenie przesyłki pod Twój adres.

  • Dostawcy narzędzi analitycznych: podmioty dostarczające narzędzia analityczno-reklamowe (m.in. TikTok Pixel, Meta Pixel – o ile wyrażono na nie zgodę w banerze).

Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane, zapewniają odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące bezpieczeństwo przetwarzanych informacji.

§ 4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

W związku z korzystaniem z infrastruktury technicznej platformy Shopify Inc., dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane na serwerach zlokalizowanych poza EOG (m.in. w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych).

Transfer danych do Kanady opiera się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony. W przypadku transferu do innych państw podstawę stanowią Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską lub programy ochrony danych (Data Privacy Framework), gwarantujące najwyższy standard bezpieczeństwa.

§ 5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • Niezbędny do pełnej realizacji zamówienia i doręczenia towaru.

  • Wymagany przez przepisy prawa podatkowego i wymogi ewidencyjne.

  • Do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umowy sprzedaży.

  • W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (pliki cookies) – do momentu wycofania przez Ciebie zgody w ustawieniach przeglądarki lub banera.

§ 6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych przysługują Ci następujące uprawnienia:

  • Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

  • Prawo do sprostowania (poprawienia) nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami RODO.

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

  • Prawo do przenoszenia danych.

  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem: kubatur2000@gmail.com.

Jeśli uznasz, że przetwarzanie narusza przepisy prawa, masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 7. Pliki Cookies i technologie śledzące

  1. Sklep kocowanki.pl wykorzystuje pliki cookies (niewielkie pliki tekstowe) zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.

  2. Pliki cookies dzielą się na:

    • Niezbędne: gwarantujące poprawne funkcjonowanie sklepu, koszyka i procesu finalizacji transakcji.

    • Analityczne i marketingowe: służące do pomiaru skuteczności reklam i analizy ruchu (aktywowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie dobrowolnej zgody).

  3. Możesz w każdej chwili zmienić preferencje dotyczące plików cookies za pomocą banera prywatności na stronie sklepu lub bezpośrednio w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz stanowi warunek niezbędny do złożenia zamówienia w Sklepie.

  2. Sklep stosuje szyfrowanie połączeń za pomocą certyfikatu SSL/TLS, co zapewnia pełną poufność danych przesyłanych podczas zakupów.

  3. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności w związku ze zmianami w przepisach prawa lub rozwojem technologicznym Sklepu. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze publikowana pod adresem kocowanki.pl.